Radarmu.com – Bank Permata adalah salah satu bank swasta yang memiliki lebih dari 300 cabang di seluruh Indonesia. Bank Permata menawarkan berbagai produk dan layanan perbankan, seperti tabungan, giro, deposito, kredit, kartu kredit, investasi, asuransi, dan lain-lain.
Bank Permata juga memiliki layanan digital, seperti internet banking, mobile banking, e-commerce, dan Memungkinkan nasabah membuat Virtual Account Bank permata serta lain-lain.
Namun, terkadang mungkin mengalami masalah, pertanyaan, atau keluhan seputar produk dan layanan Bank Permata.
Misalnya, kamu ingin mengecek saldo, mengganti PIN, melaporkan kartu hilang, mengajukan kredit, atau mengurus klaim asuransi. Di saat seperti itu, kamu tentu ingin menghubungi Bank Permata untuk mendapatkan informasi atau solusi yang kamu butuhkan.
Cara Menghubungi Bank Permata
Lalu, bagaimana cara menghubungi Bank Permata? Tentu harus dengan Benar dan menghubungi saluran yang tepat.
Apa saja ? Misalnya melalui nomor telepon, email, atau media sosial yang bisa digunakan oleh nasabah untuk menghubungi Bank Permata? Bagaimana cara mendapatkan layanan yang cepat dan ramah dari Bank Permata?
Di artikel ini, kita akan membahas semua hal yang perlu kamu ketahui tentang cara menghubungi Bank Permata. Yuk, simak penjelasannya di bawah ini.
1. Melalui Telepon
Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi Bank Permata adalah melalui telepon. Telepon adalah cara yang paling mudah dan cepat untuk berkomunikasi dengan Bank Permata, karena kamu bisa langsung berbicara dengan customer service yang siap membantu kamu.
Kamu juga bisa menghubungi Bank Permata melalui telepon kapan saja dan di mana saja, karena layanan telepon Bank Permata tersedia 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.
Ada beberapa nomor telepon yang bisa kamu gunakan untuk menghubungi Bank Permata, tergantung pada jenis layanan yang kamu inginkan. Berikut adalah daftar nomor telepon yang bisa kamu hubungi untuk menghubungi Bank Permata:
- Layanan Call Center Retail & Syariah: 1500111 atau email care@permatabank.co.id. Layanan ini bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi atau solusi seputar produk dan layanan perbankan ritel dan syariah, seperti tabungan, giro, deposito, kredit, kartu kredit, investasi, asuransi, dan lain-lain.
- Layanan SME & Wholesale: 1500399 atau email clientservices@permatabank.co.id. Layanan ini bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi atau solusi seputar produk dan layanan perbankan usaha kecil dan menengah (UKM) dan korporasi, seperti kredit, trade finance, cash management, treasury, dan lain-lain.
- Layanan Priority Banking: 1500100. Layanan ini bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi atau solusi seputar produk dan layanan perbankan prioritas, seperti wealth management, investment advisory, portfolio management, dan lain-lain.
Menguhubungi Bank permata dari Luar Negeri
Jika kamu berada di luar negeri dan ingin menghubungi Bank Permata, kamu bisa menggunakan nomor telepon berikut ini:
- PermataTel: (+62) 211500111. Layanan ini bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi atau solusi seputar produk dan layanan perbankan ritel dan syariah.
- Priority Banking: (+62) 211500100. Layanan ini bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi atau solusi seputar produk dan layanan perbankan prioritas.
Ketika kamu menghubungi Bank Permata melalui telepon, kamu akan diminta untuk memilih bahasa yang kamu inginkan, yaitu bahasa Indonesia atau bahasa Inggris.
Kamu juga akan diminta untuk memilih jenis layanan yang kamu inginkan, yaitu informasi, transaksi, atau komplain.
Kamu juga akan diminta untuk memasukkan nomor rekening, nomor kartu kredit, atau nomor identitas yang terdaftar di Bank Permata.
Disamping itu, Nasabah juga akan diminta untuk memasukkan PIN telepon atau kode verifikasi yang dikirimkan melalui SMS. Setelah itu, kamu akan terhubung dengan customer service yang akan membantu kamu.
2. Melalui Email Bank Permata
Beriutnya, Jika kamu ingin menghubungi Bank Permata dengan cara yang praktis, salah satu opsi yang bisa dipilih adalah melalui email.
Yap! Ini adalah cara paling hemat untuk berkomunikasi, dan bisa melakukan ini tanpa harus meninggalkan rumah atau mengangkat telepon.
Ada beberapa alamat email yang bisa kamu gunakan tergantung pada kebutuhan layanan:
- Untuk Layanan Call Center Retail & Syariah: care@permatabank.co.id.
- Untuk Layanan SME & Wholesale: clientservices@permatabank.co.id.
- Untuk Layanan Priority Banking: priority@permatabank.co.id.
Jangan lupa beberapa hal ketika mengirim email ke Bank Permata:
- Gunakan email yang sudah terdaftar di Bank Permata.
- Tulis subjek email yang jelas dan spesifik.
- Isi email dengan lengkap, termasuk lampiran jika diperlukan.
- Tunggu balasan dalam waktu 1×24 jam.
3. Menghubungi Melalui Media Sosial Bank Permata
Selain email, media sosial juga menjadi opsi yang populer untuk berkomunikasi dengan Bank Permata. Kamu bisa mendapatkan informasi terkini, berbagi pengalaman, atau bahkan mengajukan pertanyaan melalui platform seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube.
Berikut adalah akun resmi Bank Permata di media sosial:
- Facebook: PermataBank.
- Twitter: @PermataBank.
- Instagram: @permatabank.
- YouTube: PermataBank.
Saat berkomunikasi melalui media sosial, pastikan untuk:
- Gunakan akun sosial media yang sudah terverifikasi.
- Tulis pesan yang jelas, spesifik, dan sopan.
- Lampirkan dokumen atau bukti jika diperlukan.
- Perhatikan waktu balasan dalam 1×24 jam.
4. Menghubungi Bank Permata Melalui Cabang
Jika ingin pengalaman komunikasi yang lebih langsung, mengunjungi cabang Bank Permata adalah opsi terbaik. Cabang menyediakan layanan personal dan kesempatan bertemu langsung dengan petugas atau staf Bank Permata.
Temukan cabang Bank Permata terdekat dengan langkah-langkah berikut:
- Buka website atau aplikasi Bank Permata.
- Pilih menu “Lokasi” atau “Location”.
- Pilih submenu “Cabang” atau “Branch”.
- Masukkan nama kota atau daerah yang ingin dicari.
- Pilih cabang yang diinginkan dan dapatkan petunjuk arah.
Ketika mengunjungi cabang, pastikan untuk:
- Bawa dokumen identitas yang berlaku.
- Tunjukkan kartu debit atau kartu kredit terdaftar.
- Ikuti prosedur di cabang dan berikan informasi yang jelas.
- Perhatikan jam operasional dan protokol kesehatan.
Kesimpulan
Bank Permata menyediakan berbagai cara untuk dihubungi, termasuk melalui telepon, email, media sosial, dan cabang. Dengan memilih cara yang sesuai dengan kebutuhan kamu, diharapkan kamu bisa mendapatkan layanan yang baik dan solusi yang tepat dari Bank Permata.
Artikel ini telah membahas cara-cara tersebut secara detail. Semoga informasi ini membantu dan memudahkan kamu dalam berkomunikasi dengan Bank Permata!
